Sazināties
Kā varam jums palīdzēt? Atbildes uz klientu biežākajiem jautājumiem atradīsiet turpat šeit. Ja ar tām nepietiek, sazinieties ar mums.
Kur ir mans pasūtījums?Pasūtījuma un maksājuma statuss
Preces, kas ir noliktavā, parasti nosūtām 72 stundu laikā. Pasūtījuma un maksājuma statusu redzat savā kontā sadaļā „Mani pasūtījumi“. Ja iepirkāties bez reģistrācijas, uzrakstiet mums pasūtījuma numuru, un mēs to pārbaudīsim.
Vēlos atgriezt preci14 dienas bez iemesla norādīšanas
No pirkuma varat atteikties 14 dienu laikā no preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Aizpildiet veidlapu, pievienojiet to precēm un nosūtiet sūtījumu uz tālāk norādīto adresi. Naudu atmaksāsim 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas tādā pašā veidā, kādā maksājāt.
Kur sūtīt sūtījumu
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovākija
Vēlos iesniegt pretenziju par preci24 mēnešu garantija
Ja produkts nedarbojas pareizi, palīdzēsim ar iestatīšanu, remontu vai apmaiņu. Aizpildiet pretenzijas veidlapu un nosūtiet to kopā ar preci uz tālāk norādīto adresi. Pretenzijas izskatām nekavējoties, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no saņemšanas.
Kur sūtīt sūtījumu
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovākija
Jautājums par produktuIzvēle, parametri, iestatīšana
Palīdzēsim izvēlēties un iestatīt. Uzrakstiet mums produkta nosaukumu vai atsūtiet saiti uz to un aprakstiet, kam jums tas vajadzīgs.
Pirkumi uzņēmumiem un vairumtirdzniecībaRēķins uzņēmumam, lielāki pasūtījumi
Pasūtot izvēlieties pirkumu uzņēmuma vārdā un norādiet reģistrācijas numuru un PVN numuru. Ja plānojat lielāku pirkumu, piedāvājumu jums sagatavos mūsu pārdošanas vadītājs Mario.
Rakstiet mums
Izvēlieties, ar ko jums vajadzīga palīdzība. Veidlapā prasīsim tikai to, kas mums nepieciešams, lai jautājumu atrisinātu.
Ziņas lasa Lūsija, Julia un citi mūsu komandas locekļi.
Noderīgi zināt
- Atbildi nosūtīsim uz jūsu norādīto e-pasta adresi.
- Ja atstāsiet arī tālruņa numuru, varēsim jums piezvanīt.
Jūsu ziņu izlasīs Paul, Peter un Dominiks.
Noderīgi zināt
- Palīdzēsim izvēlēties un iestatīt.
- Ja jūsu vajadzībām labāk der cits produkts, mēs to ieteiksim.
Jūsu ziņu izlasīs Julia, Veronica un Dominiks.
Noderīgi zināt
- Preces, kas ir noliktavā, parasti nosūtām 72 stundu laikā.
- Pasūtījuma un maksājuma statusu redzat arī savā kontā.
Jūsu ziņu izlasīs Mario.
Noderīgi zināt
- Rēķinu izrakstīsim uzņēmumam, ar reģistrācijas numuru un PVN numuru.
- Lielākiem pirkumiem piedāvājumu jums sagatavos Mario.
Jūsu ziņu izlasīs Lūsija un Thomas.
Noderīgi zināt
- Atbildi nosūtīsim uz jūsu norādīto e-pasta adresi.
- Ja atstāsiet arī tālruņa numuru, varēsim jums piezvanīt.
Mūsu komanda
-
Paul
Klientu apkalpošana -pasūtījumi, pretenzijas
-
Thomas
E-veikalaadministrators
-
Peter
Klientu apkalpošana -konsultācijas, pretenzijas
-
Julia
Klientu apkalpošana -pasūtījumi, rēķinu izrakstīšana
-
Veronica
Klientu apkalpošana -pasūtījumi
-
Mario
Pārdošanas menedžeris,vairumtirdzniecības klienti
-
Dominiks
Klientu apkalpošanas tehniķis,pasūtījumi
-
Lūsija
Klientu apkalpošana,saziņa pa tālruni un e-pastu
-
Rakstiet mums, pat ja nezināt, kam
Veidlapā izvēlieties tēmu, un ziņa nonāks tieši pie tā, kas to risina.
Rakstīt ziņu
Adreses un uzņēmuma rekvizīti
Mūsu adrese
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovākija
- Uz šo adresi sūtiet arī atgrieztās preces un preces, par kurām iesniedzat pretenziju.
Maksājums ar pārskaitījumu
Maksājumi EUR
- Banka
- VÚB, a.s.
- Konta numurs
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Rēķina dati
Interneta veikalu Cool Mania pārvalda uzņēmums Media Leaders s.r.o.
- Juridiskā adrese
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovākija - Reģistrācijas numurs
- 46406999
- PVN
- SK2023368787
Reģistrēts Banská Bystrica rajona tiesas komercreģistrā, nodaļa Sro, ieraksts Nr. 21083/S.
Arī mēs cenšamies palīdzēt tiem, kam tas nepieciešams
Esam ieguvuši prestižo Heureka balvu „Gada veikals“
Pie mums jūs droši un uzticami iepērkaties jau 15 gadus
Esam starptautiski sertificēti atbilstoši SMK ISO 9001